5月12日 众多还在使用Windows XP操作系统的电脑用户留意了，微软宣布将于今年7月13日正式结束对Windows XP SP2和Windows 2000（包括桌面版和服务器版）的技术支持，这意味着，微软将不再为这两款操作系统提供付费支持、支持帮助和安全升级，如果用户依然使用windows xp SP2或Windows 2000那么将只能使用在线自助服务，包括在线知识库文章、faq问答、疑难解答工具等。
对于正在使用这两款操作系统的用户来说，也许升级到最新版是不错的选择，如Windows XP SP2可以升级到windows7操作系统，Windows 2000服务器版可以升级到Windows server 2008 R2，不过这都需要付费。当然Windows XP SP2可以免费下载SP3服务包更新。
微软的主要产品一般都享有五年主流支持和五年拓展支持，需要获得帮助的用户可以访问微软官网技术支持中心。
